-
08-12-2018, 08:06 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 480
Phân biệt tổng đài điện thoại Call Center và Anolog
Hiện nay trên thị trường có khá nhiều loại tổng đài điện thoại khác nhau, mỗi loại tổng đài mang đến cho người sử dụng một chức năng riêng. Nhưng bên cạnh những ưu điểm thì mỗi loại tổng đài điện thoại đều tồn tại những nhược điểm riêng. Chúng tôi đã tiến hành một bài so sánh giữa tổng đài điện thoại Call Center và tổng đài Anolog bạn có thể tham khảo để tìm được loại tổng đài điện thoại thích hợp.
tổng đài điện thoại
Tổng đài điện thoại Analog cung cấp những tính năng gì?
Bạn đang kinh doanh một sản phẩm nào đó nhưng bạn đang gặp chút vấn đề vì bạn chỉ có một chiếc điện thoại di động và một chiếc điện thoại bàn nhưng hoạt động kinh doanh của bạn ngày càng tiến triển bởi vì thế sẽ có rất nhiều khách hàng sẽ gọi cho bạn. Nhưng bạn không thể nghe hết tất cả bởi thế bạn sẽ bị bỏ lỡ nhiều cuộc gọi của khách hàng bởi khi khách hàng gọi quá nhiều lần mà mấy bận thì họ sẽ không còn kiên nhẫn để quay lại công ty bạn.
Ngay lúc này bạn sẽ nghĩ tới việc sử dụng một hệ thống tổng đài nào đó để có thể đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng. Khi lựa chọn hệ thống tổng đài Analog trên một đầu số bạn chỉ có thể thực hiện thao tác gọi và nhận trên khoảng 30 cuộc gọi đến từ khách hàng nhưng cũng có thể xảy ra một vài vấn đề phát sinh.
Một số hạn chế của tổng đài điện thoại Analog
Nhân viên chỉ được làm việc tại văn phòng không được ra ngoài điều này sẽ đem lại hiệu quả không tối ưu lắm. Đối với một đơn vị lớn thì hàng ngày có hàng trăm cuộc gọi đến nhưng tổng đài Analog chỉ có thể gọi và nhận được khoảng 30 cuộc gọi thì bạn sẽ vẫn mất khách hàng chỉ bởi máy bận. Hơn nữa khi muốn mở rộng hệ thống bạn phải tốn tiền mua dây điện thoại mua điện thoại bạn sẽ tốn rất lớn chi phí đấy nhưng điều quan trọng là bạn không biết rằng mình đã bị lỡ bao nhiêu cuộc gọi.
Lợi thế của tổng đài điện thoại Call Center
tổng đài ip
Vì thế từ khi có sự xuất hiện của giải pháp Call Center nó đã khắc phục được tất cả những hạn chế của tổng đài Analog nên nó được rất nhiều doanh nghiệp tin sử dụng. Giải pháp Call Center cho phép công ty bạn có thể thực hiện gọi và nhận vô số cuộc gọi cùng lúc. Bạn không phải lo lắng về việc bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Và với khả năng tích hợp với những phần mềm quản lý khách hàng, ứng dụng điện thoại, hiệu quả làm việc sẽ được tối ưu.View more random threads:
- Các loại chân váy công sở hiện tại
- Bàn ghế gỗ: Ghế cafe gỗ tự nhiên C01
- Liệu trình peel da an toàn và hiệu quả
- Xe nâng cây cảnh, xe nâng 500kg, 350kg, 800 kg, 1000kg
- Giảm giá cực sốc tấm lót sân khấu
- Địa chỉ thẫm mỹ nâng mũi uy tín tại Đà Nẵng hiện nay
- Ăn đậu phụ có làm giảm sút ham muốn "chuyện ấy" ở bạn trai?
- Làm sao để mau được thiết bị PCCC tốt nhất
- Những điều cơ bản khi đi du học năm 2020
- Cocktail cam chanh với 2 cách làm thật dễ, cực “đã” cho ngày nắng nóng
Các Chủ đề tương tự
-
Vì sao đơn vị bạn nên sử dụng tổng đài điện thoại Call Center?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-25-2018, 07:51 AM -
Ưu việt khi lựa chọn hệ thống hỗ trợ khách hàng Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-25-2018, 05:25 AM -
Giới thiệu một số thông tin của dịch vụ tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-25-2018, 06:34 AM -
Điểm cộng của việc dùng hệ thống tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-24-2018, 10:40 PM -
Call Center là gì?
Bởi hoangmitek trong diễn đàn Thế giới máy tínhTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-19-2017, 10:52 PM
Bánh bao - 1 món ăn tập quán của Việt Nam đã trở thành 1 trong những món ăn nổi danh và được yêu thích không chỉ trong nước mà còn trên toàn cầu. Với hương vị đậm đà, đáng chú ý và dễ ăn, bánh bao là...
Bí quyết làm thế nào để đại lý...