Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên công ty và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới tổng đài 1800 và cũng đã từng sử dụng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hoặc không. Dưới đây là một số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

lap dat tong dai noi bo

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi sử dụng tổng đài 1800 này người gọi tới sẽ không phải trả cưới mà đơn vị sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi thề đứng từ khía cạnh người dùng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì tổ chức phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số điện thoại di động thì đơn vị phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi dùng dịch vụ tổng đài 1800 đơn vị sẽ nhận được nhiều điểm cộng gì ?

ưu điểm đầu tiên mà đơn vị nhận được đó là tăng doanh thu cho đơn vị vì khi khách hàng có thể thoải mái gọi tới đơn vị mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút một vài khách hàng hơn bởi do thế khách hàng sẽ gọi đến công ty một vài hơn nhưng có một hạn chế là đơn vị cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

thiet bi ghi am dien thoai

Khi sử dụng đầu số 1800 số tổng đài của đơn vị sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với những dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi tới tổng đài mà không phải khám phá kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của đơn vị. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp tổ chức của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý một số hơn nữa với đơn vị của bạn.

Đầu số 1800 dùng phù hợp với những đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và bán hàng. nếu như tổ chức của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp vì mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có những khách hàng gọi đến thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.