-
12-18-2017, 06:44 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 480
Thống kê một số điểm tốt dành cho các doanh nghiệp của tổng đài 1800
Đối tượng dùng tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 thường là một số nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, tài chính, truyền hình, bảo hiểm, viễn thông… Đặc biệt, nếu như công ty của bạn có công ty với không hề ít chi nhánh, văn phòng thì dùng tổng đài này là một sự lựa chọn rất chính xác. Hiện nay, tổng đài 1800 được ứng dụng rộng rãi vì một vài tính năng vượt trội của nó, cùng với đặc điểm có thể nâng cấp, mở rộng nếu như bạn có nhu cầu và mức chi phí để thực hiện thứ này thì không hề cao chút nào.
Tổng đài 1800 có sức mạnh xử lý cao hoặc là không quan trọng phụ thuộc vào giải pháp xây dựng tổng đài và máy chủ, do đó bạn hãy quan tâm tới vấn đề này để có chất lượng chăm sóc khách hàng tốt.
dien thoai ip grandstream
Dưới đây là đa số điểm tốt của tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 bạn có thể tham khảo.
Phân phối một số cuộc gọi đến đến đa số nhánh
Khi có ai gọi đến hệ thống thì thiết bị sẽ hiển thị số điện thoại gọi tới và nhiều thông tin khác, một đoạn nhạc chờ sẽ được phát và sắp xếp những cuộc gọi đến với thời gian không xác định. Ngoài ra, tổng đài này còn có thể giúp bạn chuyển cuộc gọi một cách thức hợp lý.
Quản lý một cách thông minh đa số cuộc gọi
tong dai dien thoai noi bo
Hệ thống sẽ phân loại một số nhóm điện thoại viên, có thể là theo chức năng, ví dụ như nhóm thông báo sửa chữa, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm trả lời phàn nàn, thắc mắc…
Trong trường hợp bạn muốn thiết lập một quy tắc phân phối cuộc gọi như thế nào đó thì tổng đài cũng có thể hỗ trợ bạn. Ví dụ như quy tắc theo số cuộc gọi, thời gian tổng đài viên trả lời, theo chức vụ hoặc sự tổng hợp của nhiều quy tắc nhất định.
cung cấp thông tin một phương pháp tự động
Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, một số thông tin được quan tâm các như: thông tin về kết quả xổ số, kết quả bóng đá hay là kết quả chương trình dự đoán… sẽ được tự động trả lời qua hệ thống máy chủ. Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, kịch bản của máy chủ trả lời tự động và có thể xây dựng được bằng chương trình tạo kịch bản đã được tích hợp sẵn.
Tính năng ghi âm những cuộc gọi và ghi âm để lại tin nhắn
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được dùng đa số trong thực tế. Với chức năng này, một số cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với các phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.View more random threads:
- Bếp từ với những chức năng phù hợp với công việc nội trợ của khách hàng
- 4 trò chơi kích thích trí thông minh cho bé từ 9 đến 10 tháng tuổi
- Khi các anh bước vào 'đời sống tình dục sa mạc' thì phải làm thế nào?
- Nhiều hộ dân nuôi cá tra lỗ nặng vì năng suất cá sụt giảm.
- HLV Mibet Nhận định Hertha Berlin vs Bayern Munich 20h30 ngày 1/10 (Bundesliga 2017/18)
- Thuốc chữa rối loạn cương dương tốt nhất. Quý ông nên biết
- Tiện ích chuyên nghiệp có trong dự án 110 cầu giấy
- Cách khắc phục máy bơm nước kêu to
- Kệ để hồ sơ cho văn phòng
- Nc247info tổng hợp: Casemiro: Người Âu châu trong hồn vía Brazil
Các Chủ đề tương tự
-
Thủ tục đăng ký đầu số 1900, 1800
Bởi hoangmitek trong diễn đàn Thế giới máy tínhTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-24-2017, 10:31 PM -
Hội thảo online: Đột phá doanh số xuất khẩu cho doanh nghiệp
Bởi linhnhamedx trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-22-2017, 05:31 PM
Vừa qua, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 2383/QĐ-TTg ngày 09/12/2013 về việc xếp hạng di tích quốc gia độc nhất vô nhị. Theo đó, di sản văn hóa Đường Trường Sơn - Đường Hồ Chí Minh là 1 trong 14...
Các di tích, danh thắng được xếp...