MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thưc hiện các qui trình nhận phòng, trả phòng, sắp sếp phòng cho khách sắp đến, đổi phòng và qui trình thanh toán.
- Kích hoạt chìa khoá phòng
- Giao tiếp với các bộ phận khác khi không có phòng cho khách
- Lưu giữ hồ sơ của khách
- In và kiểm tra các bản báo cáo hằng ngày.
- Cung cấp thông tin cho khách.
- Trả lời, lưu giữ tất cả các cuộc điện thoại của khách.
- Sắp xếp phương tiện di chuyển cho khách .
- Báo cáo với bộ phận bảo vệ các trường hợp mất cắp của khách
- Thực hiện tất các chính sách và quy định của công ty, đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ, chuyên nghiệp; bảo quản tài liệu mật và tài sản của công ty.
- Đón chào và nhận biết khách theo tiêu chuẩn công ty, tham gia vào việc đáp ứng nhu cầu của khách, hỗ trợ người khuyết tật, cám ơn khách chân tình.
- Trao đổi thông tin với đồng nghiệp rõ ràng và chuyên nghiệp, trả lời điện thoại lịch sự.
- Phát triển và giữ vững thái độ tích cực với mọi người.
- Thực hiện đúng tiêu chuẩn về chất lượng an tòan .
- Thực hiện các công việc theo sự sắp xếp của Giám sát và BGĐ công ty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
* Experience – Kinh nghiệm:
- 1 year working experience in a customer service role required / 1 năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng
* Skill and knowledge – Kỹ năng và kiến thức:
- Good English communication / Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Good customer service skills and service oriented / Kỹ năng phục vụ khách hàng tốt
- Computer and cashiering skills necessary / Kỹ năng sữ dụng vi tính và thu ngân
- Friendly attitude / Thái độ thân thiện, cởi mở
- Work hard and teamwork / Làm việc siêng năng và có tinh thần đội nhóm
- Ability to interact with others in an honest, fair and respectful way / Có khả năng giao tiếp với tinh thần tôn trọng, lịch sự và thành thật.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Theo quy định chung

YÊU CẦU HỒ SƠ
- Tóm tắt quá trình làm việc trước đây.
- Sơ yếu lý lịch
- CMND/ hộ khẩu
- Các bằng cấp có liên quan

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tên người liên hệ: HR
Chức vụ: HR
Địa chỉ: 16 Nguyễn Thái Học, Phú Hội, tp. Huế, Huế, Việt Nam
Điện thoại: 84543898888

Nộp hồ sơ tại: https://hotelcareers.vn/tuyen-dung/n...ull-time/17463

THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG


Romance Hotel cung cấp chỗ ở 4 sao và có hồ bơi đẹp mắt trên sân thượng, nằm ở trung tâm Thành phố Huế - khu vực Di sản Thế giới được UNESCO xếp hạng. Tại đây có 2 nhà hàng và 3 quầy bar, với vị trí mà khách có thể thoải mái đi bộ đến Sông Hương đẹp tuyệt.

Tất cả các phòng máy lạnh đều có ổ khoá từ và truyền hình cáp màn hình phẳng. Vài phòng có bồn tắm spa và khu vực tiếp khách.

Romance Hotel nằm cách Sân bay Phú Bài 15 phút lái xe và cách ga Huế 2,5 km.

Khách có thể tận hưởng dịch vụ mát-xa tại Romance Spa hay rèn luyện sức khoẻ tại trung tâm thể dục. Khách sạn cũng cung cấp dịch vụ đón tại sân bay 24 giờ (thu phí).

Đây là khu vực ở Huế mà khách yêu thích, theo các đánh giá độc lập.

Chỗ nghỉ này cũng được đánh giá là đáng giá tiền nhất ở Huế! Khách sẽ tiết kiệm được nhiều hơn so với nghỉ tại những chỗ nghỉ khác ở thành phố này.